Politique de remboursement

Chez JobWinner, nous nous engageons à fournir des outils qui aident réellement les demandeurs d'emploi à améliorer leurs candidatures et à décrocher des entretiens. Cependant, comme notre produit est numérique et accessible instantanément, Les remboursements ne sont accordés que dans des cas très limités..

Quand un remboursement peut être envisagé

Nous pouvons procéder à un remboursement seulement si le produit ne fonctionne pas comme prévu, et après que notre équipe d'assistance a tenté de résoudre le problème sans succès. Par exemple :

Problèmes techniques vous empêchant d'utiliser une fonctionnalité essentielle de la plateforme
Problèmes d'accès que nous ne sommes pas en mesure de résoudre dans un délai raisonnable

Toutes les demandes de remboursement sont évaluées au cas par cas, et l'approbation est à notre entière discrétion.

Situations non remboursables

Nous n'effectuons pas de remboursement pour :

Changement d'avis ou achats accidentels
Manque d'utilisation ou d'engagement avec la plateforme
Des résultats qui ne répondent pas à vos attentes (par exemple, ne pas obtenir d'entretien d'embauche)
Les demandes soumises plus de 7 jours après l'achat

Comment demander un remboursement

Si vous pensez que votre cas est admissible à un remboursement, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant votre achat à l'adresse support@jobwinner.ai

Inclure:

L'adresse e-mail utilisée pour votre compte
Description du problème rencontré
Des captures d'écran ou des exemples pertinents

Nous nous efforçons d'examiner toutes les demandes de remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables.