Conditions générales d'utilisation – JobWinner Ventures Limited

Dernière mise à jour : 11 septembre 2025

Introduction

Bienvenue sur JobWinner, accessible à www.jobwinner.ai et par le biais de toutes applications, sous-domaines ou portails en marque blanche associés (la “ Plateforme ”). Les présentes Conditions d’utilisation (les “ Conditions ”) constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (“ Utilisateur ”, “ vous ” ou “ votre ”) et JobWinner.ai (“ JobWinner ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”).

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies et toutes directives, politiques ou accords supplémentaires pouvant s'appliquer.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les Services.

1. Définitions

Aux fins des présentes conditions générales :

1.1 “"Services"” désigne l'ensemble des outils numériques, fonctionnalités, applications, API et ressources offerts par JobWinner, y compris, mais sans s'y limiter, la personnalisation de CV, la rédaction de lettres de motivation, la préparation aux entretiens, l'analyse de l'adéquation emploi-poste, les tableaux de bord de suivi des offres d'emploi, les intégrations avec des systèmes tiers et les solutions en marque blanche pour les institutions.

1.2 “"Plate-forme"” désigne le site web JobWinner, les applications mobiles (le cas échéant), les portails en marque blanche ou tout sous-domaine exploité ou concédé sous licence par JobWinner.

1.3 “"Utilisateur"” désigne toute personne physique ou morale accédant aux Services ou les utilisant, y compris, mais sans s'y limiter, les demandeurs d'emploi, les employeurs, les établissements d'enseignement, les universités, les camps d'entraînement, les coachs ou les entreprises.

1.4 “"Compte"” désigne un profil personnel ou organisationnel enregistré pour accéder aux Services.

1.5 “ Solution en marque blanche ” désigne une version de la Plateforme livrée à une organisation tierce dans le cadre d'un accord de licence ou de revente, permettant l'utilisation de la technologie de JobWinner sous une marque personnalisée, avec des domaines, logos, schémas de couleurs et tableaux de bord administratifs optionnels.

1.6 “"Contenu"” désigne l'ensemble des textes, données, images, vidéos, CV, lettres de motivation, résultats générés par l'IA, offres d'emploi et toute autre information mise à disposition par le biais des Services, qu'elle provienne de JobWinner, des Utilisateurs ou de tiers.

1.7 “"Accord"” désigne les présentes Conditions générales, ainsi que la Politique de confidentialité, tout accord de licence en marque blanche applicable et les autres politiques mentionnées.

2. Admissibilité

2.1 Âge requis. Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte ou utiliser les Services. Les utilisateurs de moins de 18 ans ne peuvent utiliser les Services qu'avec le consentement et sous la supervision d'un parent ou tuteur.

2.2 Capacité. En utilisant les Services, vous déclarez avoir la capacité juridique de conclure des contrats. Si vous accédez aux Services pour le compte d'une organisation, vous garantissez être autorisé à accepter les présentes Conditions en son nom.

2.3 Restrictions géographiques. Les Services sont destinés à un usage mondial. Cependant, certaines juridictions peuvent imposer des restrictions quant à l'utilisation des technologies d'IA, des plateformes de recherche d'emploi ou du traitement des données. JobWinner se réserve le droit de restreindre l'accès aux territoires où leur utilisation serait contraire à la législation en vigueur.

2.4 Utilisateurs institutionnels. Les universités, les centres de formation intensive, les employeurs ou autres entités achetant une solution en marque blanche ou un abonnement de groupe doivent s'assurer que tous les utilisateurs finaux au sein de leur organisation respectent les présentes conditions.

3. Comptes utilisateurs

3.1 Création de compte. Pour accéder à certains Services, vous devrez peut-être créer un Compte en fournissant vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et d'autres informations nécessaires. Ces informations doivent être exactes, complètes et à jour.

3.2 Sécurité du compte. Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée sur votre compte relève de votre responsabilité. JobWinner décline toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée résultant d'un défaut de sécurisation de votre compte.

3.3 Comptes multiples. Il est interdit aux utilisateurs de créer plusieurs comptes à des fins frauduleuses, pour profiter des essais gratuits ou pour contourner les limites d'abonnement. JobWinner se réserve le droit de fusionner, suspendre ou supprimer les comptes dupliqués.

3.4 Vérification. JobWinner peut demander une vérification d'identité ou une vérification institutionnelle pour certains services (par exemple, pour les administrateurs de solutions en marque blanche). Le fait de fournir des informations inexactes peut entraîner une suspension.

3.5 Suspension ou résiliation. JobWinner se réserve le droit de suspendre ou de résilier définitivement un compte dans les cas suivants :

• Violation des présentes conditions générales ou de la loi applicable. 
• Activités frauduleuses, telles que l'utilisation abusive de promotions ou les abus de remboursement. 
• Menaces à la sécurité de la plateforme ou à la propriété intellectuelle. 
• Fausse déclaration d'affiliation à une institution ou une entreprise. 

4. Étendue des services

4.1 Services individuels. Pour les demandeurs d'emploi et les utilisateurs individuels, JobWinner propose :

• Adaptation de CV et de résumés en fonction des descriptions de poste. 
• Rédaction de lettres de motivation à l'aide d'outils d'IA. 
• Simulations de préparation aux entretiens, incluant des conseils sur la méthode STAR. 
• Analyse de l'adéquation au poste, incluant les points forts, les points faibles et les recommandations. 
• Un outil de suivi et un tableau de bord des candidatures. 

4.2 Services institutionnels. Pour ses clients des secteurs de l'éducation et des entreprises, JobWinner propose :

• Portails en marque blanche avec personnalisation de marque, domaines et tableaux de bord administratifs. 
• Analyse et rapports d'utilisation pour les équipes des services d'orientation professionnelle. 
• Gestion des licences de groupe, contrôle d'accès basé sur les rôles et gestion des sous-administrateurs. 
• Intégrations d'authentification unique (SSO) et d'authentification (lorsque convenu). 

4.3 Modifications du service. JobWinner peut ajouter, supprimer ou modifier des fonctionnalités sans préavis. Certaines fonctionnalités peuvent encore être en version bêta et contenir des erreurs.

4.4 Disponibilité du service. Bien que nous nous efforcions d'assurer une disponibilité maximale, JobWinner ne garantit pas un accès ininterrompu. Des opérations de maintenance planifiées ou d'urgence peuvent avoir lieu sans préavis.

5. Utilisation acceptable et conduite interdite

5.1 Utilisation autorisée. Vous pouvez utiliser les Services uniquement à des fins licites liées au développement professionnel, à l'avancement de carrière ou au soutien institutionnel.

5.2 Comportements interdits. Vous acceptez de ne pas :
a. Utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
b. Soumettre des CV ou des documents faux, trompeurs ou plagiés.
c. Exploiter les outils d'IA pour générer du contenu illicite, discriminatoire ou diffamatoire.
d. Contourner les limites d’abonnement, les conditions de licence ou les restrictions d’utilisation.
e. Accéder aux Services via des systèmes automatisés tels que des bots ou des scrapers.
f. Perturber la sécurité, la disponibilité ou les performances des Services.
g. Reproduire, dupliquer, revendre ou distribuer les Services sans autorisation écrite expresse.
h. Falsifier votre identité ou votre affiliation à une organisation.

5.3 Conséquences d'une mauvaise utilisation. Toute violation de cette section peut entraîner une suspension, un licenciement, un signalement aux autorités compétentes ou des poursuites judiciaires.

6. Paiements, abonnements et facturation

6.1 Formules d'abonnement. L'accès aux fonctionnalités premium nécessite un abonnement payant valide. Les formules d'abonnement peuvent être hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles, annuelles ou à vie.

6.2 Tarification. Sauf indication contraire, tous les tarifs sont indiqués en euros (EUR). JobWinner se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications de prix n'auront aucun impact sur un abonnement en cours avant son prochain renouvellement.

6.3 Facturation et traitement des paiements. Les paiements sont traités par des prestataires tiers tels que Bande. En vous abonnant, vous autorisez JobWinner (ou son fournisseur) à débiter votre moyen de paiement sélectionné.

6.4 Renouvellements. Les abonnements sont automatiquement renouvelés à la fin de chaque cycle de facturation, sauf s'ils sont annulés avant la date de renouvellement.

6.5 Essais gratuits et promotions. Les essais gratuits ou les offres promotionnelles peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Tout abus de codes promotionnels peut entraîner la résiliation de votre compte.

6.6 Remboursements. Les remboursements ne sont accordés que lorsque la loi l'exige ou si notre politique de remboursement le prévoit explicitement. Les abonnements à vie ou à prix réduit peuvent être… non remboursable.

6.7 Réclamations. Les utilisateurs s'engagent à contacter JobWinner pour résoudre tout litige avant d'initier une procédure de rétrofacturation. Toute rétrofacturation frauduleuse ou abusive pourra entraîner la résiliation du compte et des poursuites judiciaires.

6.8 Facturation institutionnelle. Les clients utilisant des solutions en marque blanche peuvent être facturés séparément selon les conditions spécifiques définies dans leur contrat de licence. Tout retard de paiement peut entraîner des intérêts et la suspension des services.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Possession. La Plateforme, les Services et toute la propriété intellectuelle associée — y compris les logiciels, les algorithmes, les marques de commerce, les noms commerciaux, les noms de domaine, la conception de l'interface utilisateur/de l'expérience utilisateur et l'image de marque — sont la propriété exclusive de JobWinner et/ou de ses concédants de licence.

7.2 Licence limitée. Les utilisateurs bénéficient d'une licence personnelle, non transférable et révocable pour accéder aux Services. Aucun droit de propriété n'est transféré.

7.3 Restrictions. Les utilisateurs ne peuvent pas :

• Copier ou reproduire les Services ou le Contenu, sauf autorisation expresse. 
• Modifier ou créer des œuvres dérivées. 
• Utiliser la marque JobWinner sans autorisation écrite préalable. 
• Procéder à une ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source. 

7.4 Retour. Les utilisateurs qui fournissent des commentaires ou des suggestions accordent à JobWinner une licence perpétuelle et gratuite pour utiliser ces idées à des fins d'amélioration ou de commercialisation.

8. Contenu généré par l'utilisateur

8.1 Responsabilité. Les utilisateurs sont seuls responsables de l'exactitude, de la légalité et de la pertinence de tous les documents qu'ils téléchargent ou génèrent sur la plateforme, y compris les CV, les résumés, les lettres de motivation, les réponses aux entretiens, les avis, les commentaires ou toute autre soumission (“ Contenu utilisateur ”).

8.2 Licence pour JobWinner. En soumettant du Contenu Utilisateur, vous accordez à JobWinner une licence mondiale, non exclusive, gratuite, sous-licenciable et transférable pour utiliser, reproduire, modifier, adapter, afficher et distribuer ce contenu dans la mesure nécessaire à la fourniture des Services et à l'amélioration de leurs fonctionnalités.

8.3 Contenu interdit. Le contenu utilisateur ne doit pas :
a. Contenir des éléments illégaux, diffamatoires, discriminatoires ou trompeurs.
b. Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
c. Inclure des données confidentielles de tiers sans leur consentement.
d. Être générés avec une intention malveillante, comme des CV frauduleux.

8.4 Suppression de contenu. JobWinner se réserve le droit de supprimer ou de restreindre tout contenu utilisateur qui enfreint les présentes conditions, la loi applicable ou les politiques internes.

9. Protection des données et confidentialité

9.1 Conformité. JobWinner se conforme à la Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et autres lois applicables en matière de protection des données.

9.2 Collecte de données. Nous collectons et traitons des données personnelles, notamment les identifiants de compte, les CV téléchargés, les descriptions de poste, les analyses et les métadonnées. Pour les clients utilisant notre solution en marque blanche, des données supplémentaires relatives aux statistiques d'utilisation peuvent être collectées à des fins de reporting.

9.3 Droits de l'utilisateur. Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et d'exportation de leurs données personnelles. Les demandes peuvent être adressées à support@jobwinner.ai.

9.4 Transferts internationaux. Les données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen moyennant des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types.

9.5 Conservation des données. JobWinner ne conserve les données que pendant la durée nécessaire à la fourniture des services ou conformément aux exigences légales.

9.6 Sous-traitants tiers. Certaines activités de traitement sont sous-traitées à des prestataires (par exemple, des processeurs de paiement, des fournisseurs d'hébergement). Ces entités sont contractuellement tenues de respecter la réglementation applicable.

9.7 Politique de confidentialité. Pour obtenir des informations détaillées, les utilisateurs sont invités à consulter notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante du présent accord.

10. Exclusions et limitations de responsabilité

10.1 “Sur la base du ” tel quel ». Les services sont fournis “ en l’état ” et “ selon leur disponibilité ”, sans garantie de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon.

10.2 Avertissement concernant le contenu généré par l'IA. Les services comprennent Outils alimentés par l'IA Pour la personnalisation de CV, la rédaction de lettres de motivation et la préparation aux entretiens. Les utilisateurs reconnaissent que ce contenu est généré automatiquement, peut contenir des erreurs et doit être vérifié avant utilisation. JobWinner ne garantit pas l'obtention d'un emploi.

10.3 Liens tiers. La plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. JobWinner décline toute responsabilité quant à leur disponibilité, leur exactitude et leurs pratiques.

10.4 Limitation de responsabilité. Dans toute la mesure permise par la loi, JobWinner ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, mais sans s'y limiter : la perte de données, l'atteinte à la réputation, la perte d'opportunités ou l'interruption d'activité.

10.5 Plafond de responsabilité. La responsabilité totale cumulée de JobWinner découlant des présentes Conditions ne saurait excéder le total des frais payés par l'Utilisateur au cours des six (6) mois précédant la réclamation.

11. Indemnisation

Les utilisateurs acceptent d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité JobWinner, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses administrateurs, ses employés et ses concédants de licence contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, tous frais ou toutes dépenses (y compris les frais juridiques) découlant de :
a. Violation des présentes conditions.
b. Utilisation abusive des Services.
c. Violation de la loi applicable.
d. Violation des droits de tiers par le biais du contenu utilisateur.

12. Suspension et résiliation

12.1 Suspension. JobWinner peut suspendre l'accès à un compte ou à un service sans engager sa responsabilité si :

• La sécurité ou l'intégrité de la plateforme est menacée. 
• Le non-paiement survient au-delà du délai de grâce. 
• Une utilisation abusive ou une violation des présentes conditions générales est détectée. 

12.2 Résiliation par l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent fermer leur compte à tout moment via les paramètres du compte ou en contactant l'assistance.

12.3 Résiliation par JobWinner. Nous pouvons clôturer définitivement les comptes en cas de violations répétées, d'activités frauduleuses ou de non-respect des obligations légales.

12.4 Survie. En cas de résiliation, les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux exclusions de responsabilité, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation et au droit applicable resteront en vigueur.

13. Droit applicable et juridiction

13.1 Droit applicable. Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de Irlande, sans égard aux principes relatifs aux conflits de lois.

13.2 Juridiction. Les tribunaux irlandais auront compétence exclusive pour connaître des litiges découlant des présentes conditions générales ou s'y rapportant.

14. Règlement des différends

14.1 Résolution informelle. Les utilisateurs acceptent de tenter en premier lieu de résoudre les litiges à l'amiable en contactant support@jobwinner.ai.

14.2 Médiation ou arbitrage. Si aucun accord n'est trouvé, les litiges peuvent, lorsque la loi le permet, être soumis à un arbitrage contraignant à Dublin, en Irlande, conformément aux règles de l'Association irlandaise d'arbitrage.

14.3 Recours collectifs. Les utilisateurs renoncent à participer à des actions collectives ou de groupe dans toute la mesure permise par la loi.

15. Force majeure

JobWinner ne sera pas responsable du non-respect de ses obligations en vertu des présentes conditions générales lorsque ce non-respect résulte d'événements indépendants de sa volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, les conflits du travail, les cyberattaques, les restrictions gouvernementales, la guerre ou les pannes de courant.

16. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les Conditions mises à jour seront publiées sur la Plateforme et entreront en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire. L’utilisation continue des Services après ces mises à jour vaut acceptation.

17. Politique de remboursement

19.1 Principe général.
JobWinner s'engage à offrir un processus de remboursement équitable et transparent. Vous pourriez avoir droit à un remboursement si :
a. Vous le demandez dans les sept (7) jours calendaires de votre achat initial ; ou
b. Vous avez je n'ai pas du tout utilisé la plateforme (ce qui signifie que vous ne vous êtes pas connecté ni n'avez accédé à aucune fonctionnalité payante), quelle que soit la date à laquelle la demande est effectuée.

19.2 Conditions d'admissibilité.
a. Les remboursements ne seront accordés que pour le premier achat d'un abonnement ou d'un forfait. Les renouvellements sont couverts uniquement par la règle des 7 jours.
b. Si vous avez utilisé la plateforme de manière significative (par exemple, généré des CV, des lettres de motivation, des simulations d'entretien ou accédé à des tableaux de bord), vous pourriez ne pas être admissible à un remboursement après la période de 7 jours.
c. “ Aucune utilisation ” signifie aucune activité de connexion ni aucune interaction avec les fonctionnalités payantes. JobWinner se réserve le droit de le vérifier.

19.3 Formules d'abonnement.
un. Abonnements hebdomadaires, mensuels, trimestriels et annuels. Les remboursements sont possibles si la demande est faite dans les 7 jours suivant l'achat ou si le compte n'a pas été utilisé. Passé ce délai, les paiements ne sont pas remboursables et vous conservez l'accès jusqu'à la fin du cycle de facturation.
b. Plans à vie. Les abonnements à vie ne sont pas remboursables une fois utilisés. Si vous souscrivez à un abonnement à vie et n'utilisez pas la plateforme, vous pouvez demander un remboursement intégral à tout moment.

19.4 Accès institutionnel et en marque blanche.
a. Si votre accès est parrainé par un partenaire institutionnel (par exemple, une université, un camp d'entraînement ou un employeur), les remboursements des frais payés directement à celui-ci sont soumis à sa propre politique de remboursement.
b. JobWinner n'est pas responsable du remboursement des montants perçus par les partenaires institutionnels.
c. Si vous payez JobWinner directement pour un accès en marque blanche, les conditions de remboursement de 7 jours ou de compte inutilisé s'appliquent.

19.5 Promotions et réductions.
Les achats effectués à l'aide de promotions, de coupons ou de réductions sont soumis aux mêmes conditions de remboursement de 7 jours ou de compte non utilisé.

19.6 Demandes de remboursement.
a. Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit à support@jobwinner.ai avec une preuve de paiement et l'adresse e-mail liée à votre compte.
b. Les remboursements approuvés seront effectués selon le mode de paiement initial dans un délai déterminé. 14 jours ouvrables.

19.7 Réclamations.
Les utilisateurs s'engagent à résoudre tout problème de facturation avec JobWinner avant d'initier une procédure de contestation de paiement. Les contestations de paiement injustifiées peuvent entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

19.8 Droits des consommateurs.
Rien dans cette section ne limite vos droits légaux. Si les lois locales sur la protection des consommateurs vous accordent des droits supplémentaires, ce sont ces droits qui prévalent.

18. Solution en marque blanche

18.1 Nature du service en marque blanche.

Dans certains cas, vous pouvez accéder à JobWinner via une version de la plateforme personnalisée aux couleurs, avec le nom, le logo et le domaine d'un établissement d'enseignement, d'une université, d'un centre de formation, d'un employeur, d'une société de coaching ou d'une autre organisation (le “ Partenaire institutionnel ”). Il s'agit de la “ Solution en marque blanche ”. Bien que la plateforme puisse apparaître sous la marque du Partenaire institutionnel, la technologie, les fonctionnalités et les services sous-jacents sont exploités et fournis par ce dernier. JobWinner.ai.

18.2 Applicabilité des termes.

Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que notre Politique de confidentialité et toute autre politique mentionnée, s'appliquent intégralement à votre utilisation de la Solution en marque blanche. En utilisant un portail en marque blanche, vous reconnaissez que :
a. Votre relation contractuelle pour l'utilisation de la technologie est avec JobWinner.ai, et pas seulement avec le partenaire institutionnel.
b. Le partenaire institutionnel peut agir en tant qu’administrateur ou facilitateur, mais ne remplace pas JobWinner en tant que fournisseur des services.
c. En cas de conflit entre les informations fournies par un partenaire institutionnel et les présentes conditions générales, les dispositions de ces dernières prévaudront.

18.3 Rôle de JobWinner par rapport au partenaire institutionnel.

un. Rôle du gagnant. JobWinner est responsable de la fourniture de la plateforme numérique, des outils d'IA, de l'infrastructure technique et des mesures de protection des données.
b. Rôle du partenaire institutionnel. Le partenaire institutionnel peut vous fournir des identifiants d'accès, gérer vos comptes ou vous proposer un accompagnement complémentaire (par exemple, coaching de carrière, formation). Toutefois, il n'a aucun contrôle sur le fonctionnement de la technologie et n'est pas responsable de l'exploitation des outils d'IA.
c. Aucune garantie d'emploi ou de formation. L’accès à une solution en marque blanche ne garantit ni l’emploi, ni l’admission, ni la certification, ni aucun résultat promis par le partenaire institutionnel.

18.4 Comptes et responsabilités des utilisateurs.

a. Vous créerez généralement un compte au sein de la solution en marque blanche en utilisant une adresse e-mail liée au partenaire institutionnel. Ce compte reste soumis aux présentes conditions.
b. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous fournissez et du respect des dispositions relatives à l’utilisation acceptable (voir section 5).
c. Si votre accès est parrainé par un partenaire institutionnel, celui-ci peut avoir des droits d’administration sur votre compte (par exemple, la possibilité de consulter les statistiques d’utilisation).

18.5 Données et confidentialité.

un. JobWinner en tant que fournisseur. JobWinner agit en tant que principal fournisseur de services et, aux fins du RGPD, fonctionne généralement en tant que processeur de données. Le partenaire institutionnel peut agir en tant que responsable des données pour certaines catégories de données.
b. Visibilité des données. Votre partenaire institutionnel peut avoir accès à des statistiques d'utilisation anonymisées (par exemple, le nombre de connexions, les niveaux d'activité) et, dans certains cas, à des informations identifiables si cela est contractuellement convenu.
c. Protection des données. Indépendamment de la marque, vos données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de JobWinner et au RGPD.

18.6 Paiements et accès.

a. Dans certains cas, votre accès à la solution en marque blanche est pris en charge ou prépayé par le partenaire institutionnel. Dans d'autres cas, vous devrez peut-être payer les frais directement.

b. Toutes les politiques de facturation et de remboursement énoncées à la section 6 s’appliquent également à l’accès en marque blanche, sauf indication contraire explicite dans votre accord avec le partenaire institutionnel.

18.7 Assistance et contact.

a. Pour tout problème technique, veuillez contacter en premier lieu l'administrateur de votre partenaire institutionnel. Cependant, la responsabilité finale de la plateforme incombe à JobWinner, et vous pouvez toujours nous contacter directement à l'adresse support@jobwinner.ai.
b. JobWinner assure le support technique de la plateforme. Le partenaire institutionnel peut proposer des conseils ou des services d'orientation professionnelle complémentaires, mais ces services sont distincts des obligations de JobWinner.

18.8 Résiliation de l'accès.

Si votre accès à la solution en marque blanche vous est accordé par l'intermédiaire d'un partenaire institutionnel, il peut prendre fin lorsque votre relation avec cet établissement prend fin (par exemple, à l'issue de l'obtention de votre diplôme, de la cessation de votre emploi ou de la fin de votre adhésion).

JobWinner se réserve également le droit de suspendre ou de résilier votre accès en cas de violation des présentes conditions, indépendamment de l'implication de votre partenaire institutionnel.À la résiliation, vos droits d'utilisation de la plateforme prennent fin, mais vous pouvez demander l'exportation de vos données personnelles comme décrit à la section 9.

18.9 Clarification des responsabilités.

 un. JobWinner est responsable de la fonctionnalité, de la disponibilité et de la conformité de la solution en marque blanche.

b. Le partenaire institutionnel est responsable uniquement de ses propres représentations, de son coaching ou des services supplémentaires qu'il fournit en dehors de la plateforme.

c. Dans toute la mesure permise par la loi, JobWinner ne sera pas responsable des promesses, garanties ou engagements pris par le partenaire institutionnel qui vont au-delà du cadre des présentes conditions.

19. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions :

• E-mail: support@jobwinner.ai 
• Adresse: Unité 4, premier étage, 84 Strand Street, Skerries, comté de Dublin, K34 VW93, Irlande

 

Ces conditions d'utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 30 octobre 2024. En utilisant JobWinner, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par ces conditions.