Introduction

JobWinner (“ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous accédez à notre site Web (www.jobwinner.ai) ou applications mobiles.

Si vous accédez à JobWinner par le biais d'une organisation, un Une politique de confidentialité distincte s'applique..

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

 

Portée de la présente politique de confidentialité

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs qui :

● Accédez directement à JobWinner via www.jobwinner.ai ou tout sous-domaine que nous exploitons.
● Interagissez avec nous par le biais du service client, des communications par e-mail ou des activités marketing.
● Recevez des recommandations personnalisées, des outils liés à l'emploi ou des offres de cours de la part de JobWinner.

La présente politique doit être lue conjointement avec nos conditions d'utilisation.

 

1. Informations que nous recueillons

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes. Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous ou automatiquement lorsque vous interagissez avec notre plateforme.

a) Informations relatives au compte et à l'identité

● Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe.
● Les informations de profil fournies lors de la création du compte, telles que les objectifs de carrière, les secteurs d'activité préférés ou les préférences de recherche d'emploi.

b) Contenu que vous fournissez

● CV, lettres de motivation, descriptions de poste, exemples de réponses aux entretiens d'embauche et tout autre document ou information que vous téléchargez.
● Commentaires, demandes d'assistance, réponses aux enquêtes ou communication avec notre équipe.

c) Données d'interaction et d'utilisation

● Enregistrements de votre utilisation de la plateforme : connexions, durée des sessions, fonctionnalités utilisées (par exemple, personnalisation du CV, préparation aux entretiens), fréquence d’utilisation et suivi des progrès.
● Journaux du parcours utilisateur (par exemple, comment vous naviguez dans l'application, quels outils vous utilisez le plus souvent et les résultats des interactions).
● Ces données sont visibles par les administrateurs de JobWinner.

d) Données techniques et relatives à l'appareil

● Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, identifiants de l’appareil, données de localisation (si activées) et cookies.
● Journaux d'erreurs, données de performance et horodatages de connexion pour nous aider à maintenir la qualité du service.

e) Données de marketing et de communication

● Vos préférences concernant la réception d'e-mails, de notifications ou d'offres personnalisées.
● Enregistrement des offres ou campagnes avec lesquelles vous interagissez.

 

2. Comment nous utilisons vos informations

a) Prestation de services et fonctionnalités

● Pour créer et gérer votre compte.
● Pour vous fournir nos outils de recherche d'emploi et de carrière (personnalisation de CV, génération de lettres de motivation, préparation aux entretiens, analyse de l'adéquation emploi-profil, etc.).
● Pour personnaliser votre expérience utilisateur.
● Afin d’assurer le bon fonctionnement, la stabilité et la sécurité de la plateforme.

b) Assistance clientèle

● Pour répondre à vos demandes de renseignements, requêtes et problèmes techniques.
● Assurer le dépannage, la gestion des commentaires et la résolution des problèmes.

c) Analyse et améliorations de la plateforme

● Pour surveiller les habitudes d'utilisation, identifier les fonctionnalités populaires et optimiser l'expérience utilisateur.
● Mener des recherches internes qui nous aident à améliorer l'efficacité de nos services et à développer de nouveaux outils.

d) Conformité légale et sécurité

● Se conformer aux lois, aux règlements et aux procédures légales.
● Pour prévenir la fraude, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.

 

3. Marketing et offres personnalisées

En acceptant la présente politique de confidentialité, vous reconnaissez et acceptez que :

● JobWinner peut utiliser vos données (telles que vos objectifs de carrière, vos CV téléchargés, vos candidatures et vos habitudes d'interaction avec l'application) pour créer et vous envoyer des offres personnalisées de cours, de programmes et de services connexes.
● Ces offres peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, des cours en ligne, des programmes de formation professionnelle, des ateliers, des certifications et des opportunités de développement de carrière.
● Les offres peuvent être transmises par e-mail, notifications intégrées à l'application ou autres canaux de communication.
● Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en suivant les instructions fournies dans les courriels ou en mettant à jour vos préférences dans les paramètres de votre compte.
● Le fait de vous désinscrire n'affectera pas votre capacité à utiliser la plateforme.

 

4. Rôles des données

JobWinner est le responsable du traitement des données pour tous les traitements effectués via la plateforme.

La présente politique de confidentialité ne couvre aucun scénario de co-responsabilité du traitement ni de partage institutionnel de données.
Les utilisateurs accédant à JobWinner via une organisation sont soumis à une réglementation. séparé politique de confidentialité.

 

5. Base juridique du traitement

Nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour le traitement de vos données personnelles :

● Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) – Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing, des offres personnalisées ou lorsque vous téléchargez volontairement des données.
● Nécessité contractuelle (Art. 6(1)(b) RGPD) – Pour vous fournir les services que vous demandez.
● Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) – Afin de maintenir la sécurité de la plateforme, de prévenir les abus, d'améliorer les services et de réaliser des analyses.
● Obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD) – Pour se conformer aux lois applicables.

Pour les utilisateurs résidant en Californie, nous respectons la loi CCPA. JobWinner ne vend pas de données personnelles.

 

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment :

● Vous fournir des services pendant la durée de votre abonnement ou de votre utilisation de compte.
● Respect des obligations légales et contractuelles.
● Règlement des litiges et application des accords.

Lorsque les données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Si vous demandez la suppression de votre compte, vos informations personnelles seront effacées dans un délai raisonnable, sauf si des obligations légales exigent une conservation plus longue.

 

7. Prestataires de services tiers

Nous collaborons avec des entreprises et des personnes de confiance (“ Prestataires de services ”) pour faciliter, soutenir et améliorer nos services. Ces Prestataires de services assurent des fonctions telles que l’analyse, l’authentification, l’hébergement, le traitement des paiements, les communications et la production de résultats basés sur l’IA.

Les prestataires de services peuvent avoir accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom. Ils sont contractuellement tenus de ne pas utiliser ni divulguer vos données à d'autres fins et doivent se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.

Nos prestataires de services actuels comprennent :

● Google – Pour l’analyse (Google Analytics, Google Tag Manager), l’authentification (Google Sign-In) et le suivi comportemental.
● Stripe – Pour la facturation et le traitement sécurisés des abonnements.
● Firebase – Pour l’authentification, la gestion de bases de données, l’hébergement et l’infrastructure de code (fournie par Google).
● Brevo (anciennement Sendinblue) – Pour l'hébergement et l'envoi de courriels.
● Hotjar – Pour l'analyse du comportement des utilisateurs et l'amélioration des produits.
● Cookiebot (par Usercentrics) – Pour la gestion du consentement aux cookies.
● OpenAI – Pour générer des résultats personnalisés (par exemple, des CV, des lettres de motivation) à partir des informations fournies par l'utilisateur.
● Facebook (Meta) – Pour l’authentification via la fonctionnalité de connexion sociale.

Nous veillons à ce que tous les prestataires de services traitent vos données de manière responsable et conformément aux réglementations en matière de protection des données, telles que le RGPD et le CCPA. Pour plus d'informations sur la manière dont ces prestataires traitent vos données, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives en cliquant sur les liens ci-dessus.

 

8. Sécurité des données

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Les mesures mises en place comprennent :

● Chiffrement des données en transit et au repos.
● Contrôles d'accès basés sur les rôles pour restreindre qui peut consulter vos données.
● Systèmes de surveillance pour détecter les accès non autorisés ou les activités inhabituelles.
● Audits et mises à jour réguliers des pratiques de sécurité.

 

9. Transferts internationaux de données

La plateforme est hébergée au sein de l'Union européenne. Si des données sont transférées hors de l'UE, des garanties appropriées sont mises en œuvre, telles que :

● Décisions d’adéquation de la Commission européenne
● Clauses contractuelles types (CCT)
● Mesures techniques et organisationnelles supplémentaires

Ces mesures garantissent la protection de vos données quel que soit leur emplacement.

 

10. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

● Droit d’accès : Pour obtenir la confirmation et une copie de vos données personnelles.
● Droit de rectification : Pour corriger les données inexactes ou incomplètes.
● Droit à l’effacement (“ Droit à l’oubli ”) : Pour demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.
● Droit à la limitation du traitement : pour limiter la manière dont vos données sont utilisées dans certaines situations.
● Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
● Droit d’opposition : S’opposer à certains traitements, y compris le marketing.
● Droit de retirer son consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@jobwinner.ai.

 

11. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins telles que :

● Authentification et maintien de votre session.
● Analyses permettant de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme.
● Améliorer les performances et la sécurité du site web.
● Fournir des recommandations et des offres de cours pertinentes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

 

12. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles concernant un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons immédiatement.

 

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements intervenus dans nos pratiques, les exigences légales ou les évolutions techniques.

● Les modifications importantes seront communiquées aux utilisateurs par e-mail ou via des notifications sur la plateforme.
● La “ Date d’entrée en vigueur ” figurant en haut de ce document indiquera toujours la date de la dernière mise à jour de la politique.

 

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

JobWinner
Courriel : assistance@jobwinner.ai
Site web: www.jobwinner.ai