politique de confidentialité

Introduction

JobWinner (“ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous accédez à notre site Web (www.jobwinner.ai), applications mobiles ou plateformes en marque blanche exploitées en collaboration avec des institutions tierces telles que des universités, des bootcamps ou des organismes de formation (“ Institutions ”).

Lorsque vous utilisez JobWinner, que ce soit directement via notre plateforme ou par le biais d'un service en marque blanche fourni par un établissement, vos données seront traitées conformément à la présente politique de confidentialité. JobWinner et l'établissement agiront conjointement en tant que responsables conjoints du traitement des données, ce qui signifie que les deux parties décident comment et pourquoi vos informations personnelles sont traitées, chacune dans le cadre de ses responsabilités.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez les termes de la présente politique de confidentialité, y compris le partage de vos données avec l'établissement fournissant le service en marque blanche (le cas échéant) et la possibilité de recevoir des offres de cours personnalisées de la part de JobWinner et/ou de l'établissement.

Portée de la présente politique de confidentialité

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs qui :

  • Accédez directement à JobWinner via www.jobwinner.ai ou tout sous-domaine que nous exploitons.

  • Utilisez JobWinner via une plateforme en marque blanche proposée par une institution.

  • Interagissez avec nous via le service client, les communications par e-mail ou les activités marketing.

  • Recevez des recommandations personnalisées, des outils liés à l'emploi ou des offres de cours de la part de JobWinner ou de nos partenaires institutionnels.

Cette politique doit être lue conjointement avec notre Conditions d'utilisation.

1. Informations que nous recueillons

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes. Ces données peuvent être collectées directement auprès de vous, automatiquement lors de vos interactions avec notre plateforme, ou par l'intermédiaire de votre établissement si vous utilisez une instance en marque blanche.

a) Informations relatives au compte et à l'identité

  • Nom, prénom, adresse électronique, mot de passe et affiliation à l'établissement (le cas échéant).

  • Informations de profil fournies lors de la création du compte, telles que les objectifs de carrière, les secteurs d'activité préférés ou les préférences de recherche d'emploi.

b) Contenu que vous fournissez

  • CV, lettres de motivation, descriptions de poste, exemples de réponses aux entretiens d'embauche et tout autre document ou information que vous téléchargez.

  • Commentaires, demandes d'assistance, réponses aux enquêtes ou communication avec notre équipe.

c) Données d'interaction et d'utilisation

  • Historique de votre utilisation de la plateforme : identifiants, durée des sessions, fonctionnalités utilisées (par exemple, personnalisation du CV, préparation aux entretiens), fréquence d’utilisation et suivi des progrès.

  • Journaux de parcours utilisateur (par exemple, comment vous naviguez dans l'application, quels outils vous utilisez le plus souvent et les résultats des interactions).

  • Ces données sont visibles par les administrateurs de JobWinner et, lorsque vous utilisez une instance en marque blanche, également par les administrateurs de l'établissement.

d) Données techniques et relatives à l'appareil

  • Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil, données de localisation (si activées) et cookies.

  • Journaux d'erreurs, données de performance et horodatages de connexion nous aident à maintenir la qualité du service.

e) Données institutionnelles (utilisateurs en marque blanche uniquement)

  • Votre établissement peut fournir des données supplémentaires (telles que le statut d'inscription, la participation au programme ou les données d'achèvement des cours) lors de l'intégration de JobWinner à sa plateforme.

  • Ces données peuvent être combinées avec votre activité JobWinner pour générer des rapports d'utilisation et des recommandations personnalisées.

f) Données de marketing et de communication

  • Vos préférences concernant la réception d'e-mails, de notifications ou d'offres personnalisées.

  • Enregistrement des offres ou campagnes avec lesquelles vous interagissez.

  • En acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez à ce que JobWinner et votre établissement utilisent vos données pour vous envoyer des communications. offres personnalisées de cours et de services associés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment (voir la section Marketing et communications).

 

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

a) Prestation de services et fonctionnalités

  • Pour créer et gérer votre compte.

  • Pour vous fournir nos outils de recherche d'emploi et de carrière (personnalisation de CV, génération de lettres de motivation, préparation aux entretiens, analyse d'adéquation emploi-poste, etc.).

  • Pour personnaliser votre expérience utilisateur, en vous présentant des fonctionnalités et des recommandations pertinentes à vos objectifs.

  • Afin de garantir le bon fonctionnement, la stabilité et la sécurité de la plateforme.

b) Assistance clientèle

  • Pour répondre à vos demandes de renseignements, requêtes et problèmes techniques.

  • Assurer le dépannage, la gestion des commentaires et la résolution des problèmes.

c) Analyse et améliorations de la plateforme

  • Pour analyser les habitudes d'utilisation, identifier les fonctionnalités populaires et optimiser l'expérience utilisateur.

  • Réaliser des études internes qui nous permettent d'améliorer l'efficacité de nos services et de développer de nouveaux outils.

d) Conformité légale et sécurité

  • Pour se conformer aux lois, aux règlements et aux procédures légales.

  • Pour prévenir la fraude, l'utilisation abusive ou l'accès non autorisé.

e) Usage institutionnel (plateformes en marque blanche)

  • Si vous accédez à JobWinner via la plateforme en marque blanche d'un établissement, vos données peuvent être utilisées par cet établissement pour :

    • Surveiller et évaluer la manière dont les étudiants ou les participants interagissent avec la plateforme.

    • Générer des rapports sur l'utilisation globale et les résultats.

    • Offrir des conseils en matière de carrière, de la formation et des ressources supplémentaires.

    • Nous vous enverrons des informations pertinentes sur les services de l'établissement, notamment sur les possibilités de formation et les événements.

3. Marketing et offres personnalisées

En acceptant la présente politique de confidentialité, vous reconnaissez et acceptez que :

  • Offres de cours personnaliséesJobWinner et l'établissement exploitant votre plateforme en marque blanche peuvent utiliser vos données (telles que vos objectifs de carrière, vos CV téléchargés, vos candidatures et vos habitudes d'interaction avec l'application) pour créer et vous envoyer des offres personnalisées de cours, de programmes et de services connexes.

  • Types d'offresCes offres peuvent inclure, sans s'y limiter, des cours en ligne, des programmes de formation professionnelle, des ateliers, des certifications et des opportunités de développement de carrière. Elles peuvent être diffusées par courriel, notifications intégrées à l'application ou autres canaux de communication.

  • Marketing par les deux partiesJobWinner peut vous envoyer des offres pour ses propres services ou pour des formations partenaires. L'établissement peut également vous envoyer des offres spécifiques à ses programmes et activités éducatives.

  • Droit de retraitVous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en suivant les instructions figurant dans les courriels ou en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte. Le désabonnement n'affectera pas votre capacité à utiliser la plateforme.

4. Utilisation en marque blanche et contrôleurs conjoints

Lorsque vous utilisez JobWinner via une plateforme en marque blanche fournie par un établissement, les règles suivantes s'appliquent :

a) Responsabilité partagée

  • JobWinner et l'Institution agissent en tant que contrôleurs conjoints conformément au RGPD et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

  • Cela signifie que les deux parties déterminent les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.

b) Visibilité des données

  • Les administrateurs de JobWinner et les administrateurs de l'établissement auront tous deux accès à vos données personnelles et d'utilisation, notamment :

    • Détails du compte (nom, adresse électronique, affiliation à l'établissement).

    • Contenu téléchargé (CV, lettres de motivation, descriptions de poste).

    • Données d'interaction (connexions, fonctionnalités utilisées, durée des sessions).

    • Résultats générés (CV personnalisés, réponses aux entretiens, rapports).

  • Les institutions n'auront accès qu'aux données des utilisateurs enregistrés dans leur propre instance.

c) Objectif de l'accès

L’établissement peut utiliser vos données aux fins suivantes :

  • Pour surveiller la manière dont les étudiants, les employés ou les participants interagissent avec la plateforme.

  • Fournir un soutien direct et des conseils en matière de carrière.

  • Évaluer la performance et les résultats du programme.

  • Envoyer offres personnalisées de cours, de formations et d'événements.

d) Limitations d'utilisation

  • Les établissements ne sont pas autorisés à utiliser vos données à des fins sans lien avec l'éducation, la formation ou le développement de carrière.

  • Les institutions ne peuvent pas partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales indépendantes sans votre consentement explicite.

  • JobWinner veillera à ce que tous les établissements signent des accords appropriés limitant leur utilisation de vos données aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.

e) Répartition des responsabilités

  • JobWinner reste responsable de garantir la sécurité et l'intégrité de la plateforme, la conformité au RGPD et le traitement des demandes relatives aux droits des utilisateurs (par exemple, accès, suppression, rectification).

  • Il incombe aux institutions de veiller à ce que leur personnel traite vos données conformément au RGPD et à la présente politique de confidentialité, et de répondre aux questions relatives à leur propre utilisation de vos données.

5. Base juridique du traitement

Pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne (UE), l'Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni, nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi britannique sur la protection des données.

Les principaux fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons sont les suivants :

  • Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) – Lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing, des offres de cours personnalisées ou lorsque vous téléchargez volontairement des données.

  • Nécessité contractuelle (Art. 6(1)(b) RGPD) – Pour vous fournir les services que vous demandez, comme la personnalisation de CV, la génération de lettres de motivation ou la mise en place de rapports institutionnels.

  • Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) – Afin de maintenir la sécurité de la plateforme, de prévenir les abus, d'améliorer les services et de réaliser des analyses.

  • Obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD) – Pour se conformer aux lois et réglementations applicables.

Pour les utilisateurs en Californie, nous nous conformons à la Loi californienne sur la protection des données des consommateurs (CCPA) et autres lois américaines applicables en matière de protection de la vie privée. Cela inclut le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, le droit d'en demander la suppression et le droit de refuser la vente de vos données personnelles. JobWinner ne vend pas de données personnelles.

Pour les utilisateurs situés dans d'autres juridictions, nous appliquons les mêmes principes d'équité, de transparence et de sécurité, conformément aux lois locales en vigueur.

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment pour :

  • Vous fournir des services pendant la durée de votre abonnement ou de votre utilisation de compte.

  • Respecter les obligations légales et contractuelles.

  • Régler les litiges et faire respecter les accords.

Lorsque les données ne seront plus nécessaires, elles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Si vous demandez la suppression de votre compte, vos informations personnelles seront effacées dans un délai raisonnable, sauf si des obligations légales exigent une conservation plus longue.

7. Prestataires de services tiers

Nous collaborons avec des entreprises et des personnes de confiance (“ Prestataires de services ”) pour faciliter, soutenir et améliorer nos services. Ces Prestataires de services assurent des fonctions telles que l’analyse, l’authentification, l’hébergement, le traitement des paiements, les communications et la production de résultats basés sur l’IA.

Les prestataires de services peuvent avoir accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom. Ils sont contractuellement tenus de ne pas utiliser ni divulguer vos données à d'autres fins et doivent se conformer aux lois applicables en matière de protection des données.

Nos prestataires de services actuels comprennent :

Nous veillons à ce que tous les prestataires de services traitent vos données de manière responsable et conformément aux réglementations en matière de protection des données, telles que le RGPD et le CCPA. Pour plus d'informations sur la manière dont ces prestataires traitent vos données, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives en cliquant sur les liens ci-dessus.

8. Sécurité des données

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Les mesures mises en place comprennent :

  • Chiffrement des données en transit et au repos.

  • Contrôles d'accès basés sur les rôles pour restreindre qui peut consulter vos données.

  • Systèmes de surveillance pour détecter les accès non autorisés ou les activités inhabituelles.

  • Audits et mises à jour réguliers des pratiques de sécurité.

Les institutions utilisant une plateforme en marque blanche sont contractuellement tenues d'appliquer des mesures de sécurité équivalentes pour protéger vos données contre toute utilisation abusive, perte ou divulgation non autorisée.

9. Transferts internationaux de données

Si vous résidez en dehors de l'Union européenne ou du Royaume-Uni, vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés dans d'autres juridictions, y compris aux États-Unis.

Lors du transfert international de données, nous mettons en œuvre des mesures de protection telles que :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

  • Décisions d'adéquation, le cas échéant.

  • Mesures techniques et organisationnelles garantissant la protection de vos droits.

10. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Pour obtenir une confirmation et une copie de vos données personnelles.

  • Droit de rectification : Pour corriger les données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (“ droit à l’oubli ”) : Pour demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exceptions légales.

  • Droit de restreindre le traitement : Pour limiter l'utilisation de vos données dans certaines situations.

  • Droit à la portabilité des données : Pour recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

  • Droit d’opposition : S'opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing.

  • Droit de retirer son consentement : Retirer son consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce traitement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@jobwinner.ai.
Si vous êtes un utilisateur en marque blanche, vous pouvez également contacter votre établissement, qui se chargera de coordonner le traitement de votre demande avec JobWinner.

11. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins telles que :

  • Authentification et maintien de votre session.

  • Des analyses pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme.

  • Amélioration des performances et de la sécurité du site web.

  • Fournir des recommandations et des offres de cours pertinentes.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

12. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous constatons avoir collecté des données personnelles concernant un enfant de moins de 16 ans, nous les supprimerons immédiatement.

Les institutions utilisant notre service en marque blanche doivent s'assurer que leurs utilisateurs respectent les exigences d'âge minimum prévues par la loi applicable.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements intervenus dans nos pratiques, les exigences légales ou les évolutions techniques.

  • Les modifications importantes seront communiquées aux utilisateurs par e-mail ou via des notifications sur la plateforme.

  • La “ Date d’entrée en vigueur ” figurant en haut de ce document indiquera toujours la date de la dernière mise à jour de la politique.

14. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des réclamations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

JobWinner
E-mail: confidentialité@jobwinner.ai
Site web: www.jobwinner.ai

Si vous utilisez une plateforme en marque blanche et souhaitez contacter directement votre établissement, veuillez vous référer aux coordonnées fournies par celui-ci.