Introduzione

JobWinner ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti.
La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali quando accedi al nostro sito web (www.jobwinner.ai) o applicazioni mobili.

Se accedi a JobWinner tramite un'organizzazione, un si applica un'informativa sulla privacy separata.

Utilizzando i nostri servizi, l'utente riconosce e accetta i termini della presente Informativa sulla privacy.

 

Ambito di applicazione della presente Informativa sulla privacy

La presente Politica si applica a tutti gli utenti che:

● Accedi direttamente a JobWinner tramite www.jobwinner.ai o qualsiasi sottodominio da noi gestito.
● Interagisci con noi tramite assistenza clienti, comunicazioni via e-mail o attività di marketing.
● Ricevi consigli personalizzati, strumenti correlati al lavoro o offerte di corsi da JobWinner.

La presente Informativa deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini di servizio.

 

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo ed elaboriamo le seguenti categorie di dati personali. I dati possono essere raccolti direttamente da te o automaticamente quando interagisci con la nostra piattaforma.

a) Informazioni sull'account e sull'identità

● Nome, cognome, indirizzo email, password.
● Dettagli del profilo forniti durante la configurazione dell'account, come obiettivi di carriera, settori preferiti o preferenze nella ricerca di lavoro.

b) Contenuto fornito dall'utente

● CV, lettere di presentazione, descrizioni di lavoro, risposte alle prove di colloquio e qualsiasi altro documento o informazione caricata.
● Feedback, richieste di supporto, risposte a sondaggi o comunicazioni con il nostro team.

c) Dati di interazione e utilizzo

● Registrazioni di come utilizzi la piattaforma: accessi, orari delle sessioni, funzionalità utilizzate (ad esempio, personalizzazione del CV, preparazione ai colloqui), frequenza di utilizzo e monitoraggio dei progressi.
● Registri del percorso dell'utente (ad esempio, come navighi all'interno dell'app, quali strumenti utilizzi più spesso e risultati delle interazioni).
● Questi dati sono visibili agli amministratori di JobWinner.

d) Dati tecnici e del dispositivo

● Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo, dati sulla posizione (se abilitati) e cookie.
● Registri degli errori, dati sulle prestazioni e timestamp di connessione per aiutarci a mantenere la qualità del servizio.

e) Dati di marketing e comunicazione

● Le tue preferenze per ricevere email, notifiche o offerte personalizzate.
● Registrazioni delle offerte o campagne con cui interagisci.

 

2. Come utilizziamo le tue informazioni

a) Fornitura e funzionalità del servizio

● Per creare e gestire il tuo account.
● Per fornirti i nostri strumenti per la ricerca di lavoro e la carriera (personalizzazione del CV, creazione di lettere di presentazione, preparazione ai colloqui, analisi della corrispondenza tra domanda e offerta di lavoro, ecc.).
● Per personalizzare la tua esperienza utente.
● Per garantire il corretto funzionamento, la stabilità e la sicurezza della piattaforma.

b) Assistenza clienti

● Per rispondere alle vostre domande, richieste e problemi tecnici.
● Per fornire assistenza nella risoluzione dei problemi, nella gestione del feedback e nella risoluzione dei problemi.

c) Analisi e miglioramenti della piattaforma

● Per monitorare i modelli di utilizzo, identificare le funzionalità più diffuse e ottimizzare l'esperienza utente.
● Per condurre ricerche interne che ci aiutino a migliorare l'efficienza del servizio e a sviluppare nuovi strumenti.

d) Conformità legale e sicurezza

● Per rispettare le leggi, i regolamenti e i processi legali.
● Per prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati.

 

3. Marketing e offerte personalizzate

Accettando la presente Informativa sulla privacy, l'utente riconosce e accetta che:

● JobWinner può utilizzare i tuoi dati (come i tuoi obiettivi di carriera, i CV caricati, le domande di lavoro e i modelli di interazione con le app) per creare e inviarti offerte personalizzate di corsi, programmi e servizi correlati.
● Queste offerte possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, corsi online, programmi di formazione professionale, workshop, certificazioni e opportunità di sviluppo di carriera.
● Le offerte possono essere inviate tramite e-mail, notifiche in-app o altri canali di comunicazione.
● Puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite nelle e-mail o aggiornando le tue preferenze nelle impostazioni del tuo account.
● La disattivazione non influirà sulla tua possibilità di utilizzare la piattaforma.

 

4. Ruoli dei dati

JobWinner è il Titolare del trattamento dei dati per tutti i trattamenti effettuati tramite la piattaforma.

La presente Informativa sulla privacy non contempla alcun caso di contitolari del trattamento o di condivisione istituzionale dei dati.
Gli utenti che accedono a JobWinner tramite un'organizzazione sono regolati da un separato politica sulla riservatezza.

 

5. Base giuridica del trattamento

Quando elaboriamo i tuoi dati personali, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche:

● Consenso (art. 6(1)(a) GDPR) – Quando accetti di ricevere comunicazioni di marketing, offerte personalizzate o carichi volontariamente dati.
● Necessità contrattuale (art. 6(1)(b) GDPR) – Per fornire i servizi da te richiesti.
● Interessi legittimi (art. 6(1)(f) GDPR) – Per mantenere la sicurezza della piattaforma, prevenire abusi, migliorare i servizi ed effettuare analisi.
● Obblighi legali (art. 6(1)(c) GDPR) – Per rispettare le leggi applicabili.

Per gli utenti in California, rispettiamo il CCPA. JobWinner non vende dati personali.

 

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy, tra cui:

● Fornirti servizi durante l'utilizzo del tuo abbonamento attivo o dell'account.
● Adempiere agli obblighi legali e contrattuali.
● Risolvere le controversie e far rispettare gli accordi.

Quando i dati non saranno più necessari, verranno eliminati in modo sicuro o resi anonimi.

Se richiedi la cancellazione del tuo account, i tuoi dati personali verranno cancellati entro un periodo di tempo ragionevole, a meno che obblighi di legge non ne impongano un'ulteriore conservazione.

 

7. Fornitori di servizi di terze parti

Collaboriamo con aziende e individui terzi di fiducia ("Fornitori di Servizi") per facilitare, supportare e migliorare i nostri servizi. Questi Fornitori di Servizi svolgono funzioni quali analisi, autenticazione, hosting, elaborazione dei pagamenti, comunicazioni e output basati sull'intelligenza artificiale.

I Fornitori di Servizi possono avere accesso ai tuoi dati personali solo per svolgere queste attività per nostro conto. Sono contrattualmente obbligati a non utilizzare o divulgare i tuoi dati per altri scopi e devono rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

I nostri attuali fornitori di servizi includono:

● Google – Per analisi (Google Analytics, Google Tag Manager), autenticazione (Google Sign-In) e monitoraggio comportamentale.
● Stripe – Per la fatturazione sicura degli abbonamenti e l'elaborazione dei pagamenti.
● Firebase – Per l'autenticazione, la gestione del database, l'hosting e l'infrastruttura del codice (fornito da Google).
● Brevo (in precedenza Sendinblue) – Per l'hosting di posta elettronica e l'invio di comunicazioni.
● Hotjar – Per l'analisi del comportamento degli utenti e il miglioramento del prodotto.
● Cookiebot (di Usercentrics) – Per la gestione del consenso sui cookie.
● OpenAI – Per generare output personalizzati (ad esempio CV, lettere di presentazione) basati sulle informazioni fornite dall'utente.
● Facebook (Meta) – Per l'autenticazione tramite funzionalità di accesso social.

Garantiamo che tutti i Fornitori di Servizi gestiscano i tuoi dati in modo responsabile e in conformità con le normative sulla privacy come il GDPR e il CCPA. Per maggiori dettagli su come questi fornitori trattano i tuoi dati, consulta le loro informative sulla privacy utilizzando i link forniti sopra.

 

8. Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la protezione dei tuoi dati personali. Le misure adottate includono:

● Crittografia dei dati in transito e a riposo.
● Controlli di accesso basati sui ruoli per limitare chi può visualizzare i tuoi dati.
● Sistemi di monitoraggio per rilevare accessi non autorizzati o attività insolite.
● Audit e aggiornamenti regolari delle pratiche di sicurezza.

 

9. Trasferimenti internazionali di dati

La piattaforma è ospitata all'interno dell'Unione Europea. Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dell'UE, vengono applicate adeguate garanzie, quali:

● Decisioni di adeguatezza della Commissione europea
● Clausole contrattuali standard (SCC)
● Ulteriori misure tecniche e organizzative

In questo modo i tuoi dati rimangono protetti indipendentemente dalla loro posizione.

 

10. I tuoi diritti

A seconda della giurisdizione in cui risiedi, potresti avere i seguenti diritti in merito ai tuoi dati personali:

● Diritto di accesso: ottenere conferma e copia dei propri dati personali.
● Diritto di rettifica: per correggere dati inesatti o incompleti.
● Diritto alla cancellazione (“Diritto all’oblio”): per richiedere la cancellazione dei propri dati personali, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.
● Diritto di limitazione del trattamento: per limitare il modo in cui i tuoi dati vengono utilizzati in determinate situazioni.
● Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
● Diritto di opposizione: opporsi a determinati trattamenti, incluso il marketing.
● Diritto di revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare tali diritti, contattateci a: support@jobwinner.ai.

 

11. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per scopi quali:

● Autenticazione e mantenimento della sessione.
● Analisi per comprendere come gli utenti interagiscono con la piattaforma.
● Miglioramento delle prestazioni e della sicurezza del sito web.
● Fornire consigli e offerte di corsi pertinenti.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione dei cookie potrebbe influire sul funzionamento di alcune funzionalità.

 

12. Privacy dei bambini

I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto dati personali di un bambino di età inferiore a 16 anni, li elimineremo immediatamente.

 

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, nei requisiti legali o negli sviluppi tecnici.

● Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti tramite e-mail o notifiche sulla piattaforma.
● La “Data di entrata in vigore” nella parte superiore di questo documento indicherà sempre quando la Politica è stata aggiornata l’ultima volta.

 

14. Contattaci

In caso di domande, dubbi o reclami in merito alla presente Informativa sulla privacy o alle nostre pratiche sui dati, è possibile contattarci all'indirizzo:

Vincitore di lavoro
E-mail: supporto@jobwinner.ai
Sito web: www.jobwinner.ai