Política de privacidad

Introducción

JobWinner («nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando accede a nuestro sitio web.www.jobwinner.ai), aplicaciones móviles o plataformas de marca blanca operadas en colaboración con instituciones de terceros, como universidades, campamentos de entrenamiento o proveedores de capacitación (“Instituciones”).

Cuando utilice JobWinner, ya sea directamente a través de nuestra plataforma o a través de un servicio de marca blanca proporcionado por una Institución, sus datos se tratarán de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tanto JobWinner como la Institución actuarán como controladores de datos conjuntos, lo que significa que ambos deciden cómo y por qué se procesa su información personal, cada uno dentro del alcance de sus responsabilidades.

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta los términos de esta Política de Privacidad, incluido el intercambio de sus datos con la Institución que proporciona el servicio de marca blanca (si corresponde) y la posibilidad de recibir ofertas de cursos personalizados de JobWinner y/o la Institución.

Alcance de esta Política de Privacidad

Esta Política se aplica a todos los usuarios que:

  • Acceda a JobWinner directamente a través de www.jobwinner.ai o cualquier subdominio operado por nosotros.

  • Utilice JobWinner a través de una plataforma de marca blanca ofrecida por una institución.

  • Interactúe con nosotros a través de atención al cliente, comunicaciones por correo electrónico o actividades de marketing.

  • Reciba recomendaciones personalizadas, herramientas relacionadas con el trabajo u ofertas de cursos de JobWinner o de nuestros socios institucionales.

Esta Política debe leerse junto con nuestra Términos y Condiciones.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos y procesamos las siguientes categorías de datos personales. Estos datos pueden recopilarse directamente de usted, automáticamente al interactuar con nuestra plataforma o a través de su institución si utiliza una instancia de marca blanca.

a) Información de cuenta e identidad

  • Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña y afiliación institucional (si aplica).

  • Detalles de perfil proporcionados durante la configuración de la cuenta, como objetivos profesionales, industrias preferidas o preferencias de búsqueda de empleo.

b) Contenido que usted proporciona

  • CV, cartas de presentación, descripciones de trabajo, respuestas de práctica de entrevistas y cualquier otro documento o información que cargue.

  • Comentarios, solicitudes de soporte, respuestas a encuestas o comunicación con nuestro equipo.

c) Datos de interacción y uso

  • Registros de cómo utiliza la plataforma: inicios de sesión, tiempos de sesión, funciones a las que accedió (por ejemplo, personalización de CV, preparación de entrevistas), frecuencia de uso y seguimiento del progreso.

  • Registros del recorrido del usuario (por ejemplo, cómo navega dentro de la aplicación, qué herramientas utiliza con más frecuencia y resultados de la interacción).

  • Estos datos son visibles para los administradores de JobWinner y, cuando se utiliza una instancia de marca blanca, también para los administradores de la institución.

d) Datos técnicos y del dispositivo

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, datos de ubicación (si están habilitados) y cookies.

  • Registros de errores, datos de rendimiento y marcas de tiempo de conexión para ayudarnos a mantener la calidad del servicio.

e) Datos institucionales (solo para usuarios de marca blanca)

  • Su institución puede proporcionar datos adicionales (como estado de inscripción, participación en el programa o datos de finalización del curso) al integrar JobWinner en su plataforma.

  • Estos datos pueden combinarse con su actividad de JobWinner para generar informes de uso y recomendaciones personalizadas.

f) Datos de marketing y comunicaciones

  • Tus preferencias para recibir correos electrónicos, notificaciones u ofertas personalizadas.

  • Registros de con qué ofertas o campañas interactúas.

  • Al aceptar esta Política de Privacidad, usted acepta que tanto JobWinner como su Institución puedan utilizar sus datos para enviarle Ofertas personalizadas de cursos y servicios relacionadosPuede cancelar su suscripción en cualquier momento (consulte la sección de Marketing y Comunicaciones).

 

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

a) Prestación de servicios y funcionalidad

  • Para crear y administrar su cuenta.

  • Para poner a su disposición nuestras herramientas de búsqueda de empleo y de desarrollo profesional (adaptación de CV, generación de cartas de presentación, preparación para entrevistas, análisis de compatibilidad laboral, etc.).

  • Para personalizar tu experiencia de usuario, mostrándote funciones y recomendaciones relevantes para tus objetivos.

  • Para garantizar el correcto funcionamiento, estabilidad y seguridad de la plataforma.

b) Atención al cliente

  • Para responder a sus consultas, solicitudes y problemas técnicos.

  • Proporcionar resolución de problemas, manejo de retroalimentación y resolución de problemas.

c) Análisis y mejoras de la plataforma

  • Para monitorear patrones de uso, identificar características populares y optimizar la experiencia del usuario.

  • Realizar investigaciones internas que nos ayuden a mejorar la eficiencia del servicio y desarrollar nuevas herramientas.

d) Cumplimiento legal y seguridad

  • Para cumplir con las leyes, regulaciones y procesos legales.

  • Para evitar fraude, mal uso o acceso no autorizado.

e) Uso institucional (plataformas de marca blanca)

  • Si accede a JobWinner a través de la plataforma de marca blanca de una Institución, la Institución podrá utilizar sus datos para:

    • Monitorear y evaluar cómo los estudiantes o participantes interactúan con la plataforma.

    • Generar informes sobre el uso general y los resultados.

    • Proporcionar orientación profesional, capacitación y recursos adicionales.

    • Enviarle información relevante sobre los servicios de la Institución, incluyendo oportunidades de capacitación y eventos.

3. Marketing y ofertas personalizadas

Al aceptar esta Política de privacidad, usted reconoce y acepta que:

  • Ofertas de cursos personalizados:Tanto JobWinner como la Institución que opera su plataforma de marca blanca pueden usar sus datos (como sus objetivos profesionales, CV cargados, solicitudes de empleo y patrones de interacción de la aplicación) para crear y enviarle ofertas personalizadas de cursos, programas y servicios relacionados.

  • Tipos de ofertasEstas ofertas pueden incluir, entre otras, cursos en línea, programas de capacitación profesional, talleres, certificaciones y oportunidades de desarrollo profesional. Pueden enviarse por correo electrónico, notificaciones en la aplicación u otros canales de comunicación.

  • Marketing por ambas partesJobWinner podría enviarle ofertas de sus propios servicios o de cursos de socios. La Institución también podría enviarle ofertas específicas para sus programas y actividades educativas.

  • Derechos de exclusión voluntariaPuede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en los correos electrónicos o actualizando sus preferencias en la configuración de su cuenta. Esta baja no afectará su capacidad para usar la plataforma.

4. Uso de marca blanca y corresponsables del tratamiento

Cuando utiliza JobWinner a través de una plataforma de marca blanca proporcionada por una institución, se aplican las siguientes reglas:

a) Responsabilidad compartida

  • JobWinner y la Institución actúan como controladores conjuntos según el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables.

  • Esto significa que ambas partes determinan los fines y medios del procesamiento de sus datos personales.

b) Visibilidad de los datos

  • Tanto los administradores de JobWinner como los administradores de la Institución tendrán acceso a sus datos personales y de uso, incluidos:

    • Detalles de la cuenta (nombre, correo electrónico, afiliación institucional).

    • Contenido subido (CV, cartas de presentación, descripciones de puestos).

    • Datos de interacción (inicios de sesión, funciones utilizadas, tiempos de sesión).

    • Productos generados (CV personalizados, respuestas de entrevistas, informes).

  • Las instituciones sólo accederán a los datos de los usuarios registrados dentro de su propia instancia.

c) Finalidad del acceso

La Institución podrá utilizar sus datos para las siguientes finalidades:

  • Para monitorear cómo los estudiantes, empleados o participantes interactúan con la plataforma.

  • Brindar apoyo directo y orientación profesional.

  • Para evaluar el desempeño y los resultados del programa.

  • Para enviar Ofertas personalizadas de cursos, formaciones y eventos.

d) Limitaciones de uso

  • Las instituciones no pueden utilizar sus datos para fines no relacionados con la educación, la capacitación o el desarrollo profesional.

  • Las instituciones no podrán compartir sus datos personales con terceros para obtener beneficios comerciales independientes sin su consentimiento explícito.

  • JobWinner se asegurará de que todas las Instituciones firmen acuerdos apropiados que limiten el uso de sus datos a los fines descritos en esta Política de Privacidad.

e) Asignación de responsabilidades

  • JobWinner sigue siendo responsable de garantizar la seguridad e integridad de la plataforma, el cumplimiento del RGPD y la gestión de las solicitudes de derechos de los usuarios (por ejemplo, acceso, eliminación, corrección).

  • Las instituciones son responsables de garantizar que su personal maneje sus datos de conformidad con el RGPD y esta Política de privacidad, y de responder a las consultas relacionadas con su propio uso de sus datos.

5. Base legal para el tratamiento

Para los usuarios ubicados en la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido, procesamos datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido.

Las principales bases legales en las que nos apoyamos incluyen:

  • Consentimiento (art. 6(1)(a) del RGPD) – Cuando aceptas recibir comunicaciones de marketing, ofertas de cursos personalizados o cargar datos voluntariamente.

  • Necesidad contractual (art. 6(1)(b) del RGPD) – Para proporcionar los servicios que solicita, como adaptar CV, generar cartas de presentación o habilitar informes institucionales.

  • Intereses legítimos (art. 6(1)(f) del RGPD) – Para mantener la seguridad de la plataforma, prevenir abusos, mejorar los servicios y realizar análisis.

  • Obligaciones legales (art. 6(1)(c) RGPD) – Cumplir con las leyes y requisitos reglamentarios aplicables.

Para los usuarios de California, cumplimos con las Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras leyes de privacidad aplicables de EE. UU. Esto incluye el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a solicitar su eliminación y el derecho a no participar en la venta de datos personales. JobWinner no vende datos personales.

Para los usuarios de otras jurisdicciones, aplicamos los mismos principios de equidad, transparencia y seguridad de acuerdo con las leyes locales pertinentes.

6. Retención de datos

Conservamos datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta Política de privacidad, incluso para:

  • Brindarle servicios durante su suscripción activa o el uso de su cuenta.

  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

  • Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

Si solicita la eliminación de su cuenta, su información personal se borrará dentro de un período razonable, a menos que las obligaciones legales requieran una mayor retención.

7. Proveedores de servicios de terceros

Trabajamos con empresas y personas externas de confianza («Proveedores de Servicios») para facilitar, respaldar y mejorar nuestros servicios. Estos Proveedores de Servicios realizan funciones como análisis, autenticación, alojamiento, procesamiento de pagos, comunicaciones y resultados basados en IA.

Los proveedores de servicios podrán acceder a sus datos personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre. Están obligados contractualmente a no utilizar ni divulgar sus datos para ningún otro fin y deben cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios actuales incluyen:

Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores de servicios gestionen sus datos de forma responsable y conforme a las normativas de privacidad, como el RGPD y la CCPA. Para más información sobre cómo estos proveedores procesan sus datos, consulte sus políticas de privacidad individuales en los enlaces anteriores.

8. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Nuestras medidas incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo.

  • Controles de acceso basados en roles para restringir quién puede ver sus datos.

  • Sistemas de monitoreo para detectar accesos no autorizados o actividades inusuales.

  • Auditorías periódicas y actualizaciones de las prácticas de seguridad.

Las instituciones que utilizan una plataforma de marca blanca están obligadas contractualmente a aplicar medidas de seguridad equivalentes para proteger sus datos contra uso indebido, pérdida o divulgación no autorizada.

9. Transferencias internacionales de datos

Si se encuentra fuera de la Unión Europea o del Reino Unido, sus datos pueden transferirse a servidores ubicados en otras jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos.

Al transferir datos a nivel internacional, implementamos medidas de seguridad como:

  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

  • Decisiones de adecuación cuando estén disponibles.

  • Medidas técnicas y organizativas que garantizan la protección de sus derechos.

10. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Para obtener confirmación y una copia de sus datos personales.

  • Derecho de Rectificación: Para corregir datos inexactos o incompletos.

  • Derecho de supresión (“derecho al olvido”): Para solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a excepciones legales.

  • Derecho a restringir el procesamiento: Para limitar cómo se utilizan sus datos en determinadas situaciones.

  • Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

  • Derecho a objetar: Oponerse a determinados tratamientos, incluida la comercialización.

  • Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: soporte@jobwinner.ai.
Si es un usuario de marca blanca, también puede ponerse en contacto con su institución, que se coordinará con JobWinner para gestionar su solicitud.

11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para fines como:

  • Autenticación y mantenimiento de su sesión.

  • Análisis para comprender cómo interactúan los usuarios con la plataforma.

  • Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web.

  • Ofrecer recomendaciones y ofertas de cursos relevantes.

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de ciertas funciones.

12. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, los eliminaremos de inmediato.

Las instituciones que utilizan nuestro servicio de marca blanca deben asegurarse de que sus usuarios cumplan con los requisitos de edad mínima según la legislación aplicable.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o desarrollos técnicos.

  • Los cambios materiales se comunicarán a los usuarios mediante correo electrónico o notificaciones de la plataforma.

  • La “Fecha de entrada en vigor” en la parte superior de este documento siempre indicará cuándo se actualizó la Política por última vez.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, puede comunicarse con nosotros a:

Ganador de empleo
Correo electrónico: privacidad@jobwinner.ai
Sitio web: www.jobwinner.ai

Si está utilizando una plataforma de marca blanca y desea comunicarse directamente con su institución, consulte los detalles de contacto proporcionados por su institución.